Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, Verträge und Leistungen zwischen dem Flerus Kreativstudio, Inhaberin Carina Flerus, und den jeweiligen Kunden bzw. Teilnehmern.

Sie gelten insbesondere für die Online-Buchung und Teilnahme an Terminen zum Keramikbemalen sowie die damit verbundenen Leistungen des Flerus Kreativstudios.

§ 2 Leistungen des Flerus Kreativstudios

Das Flerus Kreativstudio bietet Termine zum selbstständigen Bemalen von Keramik an.

Die Teilnehmer wählen im Studio aus den verfügbaren Rohkeramiken ein gewünschtes Keramikstück aus und gestalten dieses während des gebuchten Termins selbstständig mit den zur Verfügung gestellten Farben und Materialien.

Nach dem Bemalen übernimmt das Flerus Kreativstudio die weitere Bearbeitung, insbesondere das Glasieren und Brennen der Keramik.

Nach erfolgreicher Fertigstellung kann die Keramik im Studio abgeholt werden.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

Die Reservierung eines regulären Keramik-Maltermins erfolgt über das Online-Buchungssystem des Flerus Kreativstudios.

Der Kunde wählt den gewünschten Termin und die Anzahl der Teilnehmer aus und gibt die für die Buchung erforderlichen Daten an.

Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Buchung ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Buchungsbestätigung durch das Flerus Kreativstudio zustande.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Kontaktdaten, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse, anzugeben.

Die Buchung gilt für die angegebene Teilnehmerzahl.

Für Geburtstage, Junggesellenabschiede, Firmenveranstaltungen und sonstige Gruppen- oder Sonderveranstaltungen können abweichende, individuell vereinbarte Bedingungen gelten.

§ 4 Servicegebühr und Preise

Für die Teilnahme wird eine Servicegebühr von 10,00 € pro Person erhoben.

Die Servicegebühr umfasst insbesondere die Nutzung des Studios, die bereitgestellten Farben und Materialien, das anschließende Glasieren und Brennen der im Studio erworbenen und während des Termins gestalteten Keramik sowie ein Getränk bzw. Heißgetränk pro Person.

Der Preis der Rohkeramik ist nicht in der Servicegebühr enthalten.

Die gewünschte Rohkeramik wird vom Teilnehmer vor Ort ausgewählt. Die jeweils geltenden Preise sind an den Keramikstücken bzw. im Studio ausgewiesen und werden zusätzlich zur Servicegebühr berechnet.

Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 5 Zahlung

Die Servicegebühr wird im Rahmen der Online-Buchung über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden entrichtet.

Die ausgewählte Rohkeramik wird zusätzlich berechnet und grundsätzlich im Studio bezahlt.

Soweit für Sonderveranstaltungen oder Gruppenbuchungen individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden, gehen diese Vereinbarungen den entsprechenden Regelungen dieser AGB vor.

§ 6 Stornierung, Änderung der Teilnehmerzahl und Nichterscheinen

Eine Buchung kann bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins storniert werden.

Bei rechtzeitiger Stornierung wird die bereits gezahlte Servicegebühr für die stornierten Teilnehmer erstattet.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der Servicegebühr.

Änderungen der Teilnehmerzahl sind dem Flerus Kreativstudio möglichst frühzeitig mitzuteilen. Eine Erstattung für nicht teilnehmende Personen erfolgt nur, wenn deren Plätze innerhalb der vorgenannten Stornierungsfrist storniert wurden.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

§ 7 Terminzeiten und Verspätungen

Die Buchung berechtigt zur Nutzung des gebuchten Zeitfensters.

Bei verspätetem Erscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung des Termins über das ursprünglich vorgesehene Ende hinaus, insbesondere wenn anschließend weitere Termine stattfinden.

§ 8 Eigenständige Gestaltung der Keramik

Die Gestaltung und Bemalung der ausgewählten Rohkeramik erfolgt grundsätzlich durch den Teilnehmer selbst.

Das Flerus Kreativstudio stellt die hierfür vorgesehenen Materialien zur Verfügung und kann Hinweise zur Verwendung der Farben und zur Gestaltung geben.

Das konkrete gestalterische Ergebnis, insbesondere Motiv, Farbauftrag, Farbkombination und Gestaltung, liegt im Verantwortungsbereich des Teilnehmers.

Farben können sich durch Glasur und Brand in Farbton und Intensität verändern. Die Darstellung bzw. Wahrnehmung der Farbe während des Bemalens entspricht daher nicht zwingend dem endgültigen Ergebnis nach dem Brand.

§ 9 Glasieren, Brennen und materialbedingte Veränderungen

Nach dem Bemalen übernimmt das Flerus Kreativstudio das Glasieren und Brennen der Keramik.

Glasieren und Brennen sind handwerkliche und temperaturabhängige Prozesse. Trotz sorgfältiger und fachgerechter Bearbeitung kann das endgültige Ergebnis nicht in allen Einzelheiten vorhergesagt werden.

Material- und prozessbedingt können insbesondere geringfügige Farbabweichungen, unterschiedliche Farbintensitäten, Glasurverläufe, kleine Unebenheiten oder Bläschen, punktuelle Glasurunregelmäßigkeiten, leichte Verformungen sowie feine Haar- oder Spannungsrisse in der Glasurschicht (Craquelé) auftreten.

Feine Haar- oder Spannungsrisse können unmittelbar nach dem Brand oder erst zu einem späteren Zeitpunkt sichtbar werden, beispielsweise aufgrund materialbedingter Spannungen oder Temperaturwechsel.

Solche geringfügigen, für handgefertigte und gebrannte Keramik typischen Erscheinungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, soweit die Stabilität, Sicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung des Keramikstücks dadurch nicht beeinträchtigt werden.

§ 10 Beschädigung oder Bruch durch das Flerus Kreativstudio

Wird ein Keramikstück durch einen vom Flerus Kreativstudio zu vertretenden Umstand beschädigt oder zerstört, beispielsweise durch Herunterfallen, unsachgemäße Handhabung oder einen fehlerhaft durchgeführten Glasur- oder Brennvorgang, erhält der betroffene Teilnehmer nach seiner Wahl:

a) die Erstattung des für das betroffene Keramikstück gezahlten Preises einschließlich der hierfür angefallenen Servicegebühr oder

b) die Möglichkeit, zu einem neuen Termin kostenfrei ein vergleichbares Keramikstück erneut zu gestalten. Für diesen Ersatztermin werden weder die entsprechende Rohkeramik noch die Servicegebühr erneut berechnet.

Die vorstehende Regelung über typische material- und brenntechnische Erscheinungen gemäß § 9 bleibt hiervon unberührt.

Weitergehende zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 11 Vom Teilnehmer verursachte Schäden

Für Beschädigungen, die der Teilnehmer selbst durch unsachgemäße Handhabung seiner Keramik oder der zur Verfügung gestellten Materialien verursacht, übernimmt das Flerus Kreativstudio keine Verantwortung, soweit der Schaden nicht vom Flerus Kreativstudio mitverursacht wurde.

Dies gilt insbesondere für Beschädigungen während der eigenen Gestaltung sowie für Beschädigungen nach Übergabe der fertiggestellten Keramik an den Kunden.

§ 12 Fertigstellung und Abholung

Die Keramik kann aufgrund des erforderlichen Trocknungs-, Glasur- und Brennprozesses nicht unmittelbar nach dem Termin mitgenommen werden.

Der Kunde wird informiert, sobald seine Keramik fertiggestellt und zur Abholung bereit ist.

Die mitgeteilten Fertigstellungszeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben. Insbesondere aufgrund des Brennprozesses oder technischer Umstände kann es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen.

Bei der Abholung sollte die Keramik auf erkennbare Beschädigungen überprüft werden.

Das Unterlassen einer sofortigen Prüfung oder Beanstandung führt jedoch nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

§ 13 Aufbewahrung der Keramik

Fertiggestellte Keramik wird nach Benachrichtigung des Kunden für einen Zeitraum von 8 Wochen ab Benachrichtigung über die Abholbereitschaft im Flerus Kreativstudio zur Abholung bereitgehalten.

Nach Ablauf dieser Frist und einer weiteren Aufforderung zur Abholung kann das Flerus Kreativstudio über nicht abgeholte Keramik nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verfügen.

§ 14 Kinder und Minderjährige

Kinder sind im Flerus Kreativstudio willkommen.

Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung und unter Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen teilnehmen.

Die Aufsichtspflicht verbleibt bei der begleitenden Person.

Begleitpersonen haben darauf zu achten, dass Kinder die bereitgestellten Materialien und Einrichtungen sachgerecht verwenden und die Hinweise des Flerus Kreativstudios beachten.

Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

§ 15 Materialien, Werkzeuge und Sicherheit

Die bereitgestellten Farben, Materialien und Werkzeuge dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß verwendet werden.

Den Hinweisen des Personals zur sicheren und sachgerechten Verwendung ist Folge zu leisten.

Teilnehmer haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für von ihnen schuldhaft verursachte Schäden.

§ 16 Arbeits- und Ofenbereich

Der Zutritt zu nicht für Kunden freigegebenen Arbeits-, Lager- und Ofenbereichen ist untersagt.

Insbesondere der Bereich der Brennöfen darf aus Sicherheitsgründen nur durch befugte Personen betreten werden.

§ 17 Persönliche Gegenstände und Kleidung

Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Da beim Keramikbemalen mit Farben und anderen Materialien gearbeitet wird, können Verschmutzungen an Kleidung oder persönlichen Gegenständen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Teilnehmer werden daher gebeten, geeignete Kleidung zu tragen und persönliche Gegenstände entsprechend zu schützen.

§ 18 Haftung

Das Flerus Kreativstudio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Flerus Kreativstudios, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet das Flerus Kreativstudio unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 19 Widerrufsrecht bei termingebundenen Buchungen

Bei der Online-Buchung eines Keramik-Maltermins wird eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung für einen bestimmten Termin bzw. Zeitraum gebucht.

Für solche Verträge besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die in § 6 dieser AGB eingeräumte Möglichkeit zur Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin bleibt hiervon unberührt und stellt eine freiwillig eingeräumte vertragliche Stornierungsmöglichkeit dar.

§ 20 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Flerus Kreativstudios.

§ 21 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss solcher Vorschriften, deren Anwendung durch zwingendes Verbraucherrecht nicht abbedungen werden kann.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.